жёлтый — отложено (капитал, продажа другого актива)
75
16.3%
Успешная сделка
тёмно-зелёный
37
8.0%
Маловероятно
розовый — проблемы, нет свободных денег
26
5.6%
Вне легенды (нерешено)
4 строки без читаемого статуса — Ivan Shevelev (427), Anna Topor (442), Юрий (443), Роман (458, светло-серая заливка, похоже на случайное банд-форматирование, не статус)
4
0.9%
Volodymyr Rudov-Tsymbalis (стр. 343) — по цвету был светло-зелёный, в заметке текстом «dark green», статус «согласовываем договор». Уточнено владельцем: верный статус — жёлтый. Учтено в подсчёте выше.
Владимир, кв. Вероника (стр. 391, в таблице записан как «Вячеслав») — заметка «купил 104 апарт (Наймана) в Пандаве». Уточнено владельцем: это сделка. Учтено в подсчёте выше.
Обновление 24.08: при пересчёте применены обе сноски выше буквально. Предыдущая версия страницы показывала 36 сделок, хотя по тексту собственной сноски «Владимир — это сделка» должно быть 37. Пересчёт по цвету заливки с этими двумя ручными правками даёт 37 сделок из 429 для старого среза (8.6%, было опубликовано 36/429 = 8.4%) — расхождение на одну строку, зафиксировано честно, не скрыто.
Какие проекты предлагались
упоминаний по всей строке лида (заметки + ссылки + группа), из 461
Nexa (+Хилсайд/Oasis)
212
Teus / Amani / Wyndham
133
Avalon / Usyk (Budha CH)
75
Silawana
55
Wave
38
Hidden
37
EVDEkimi
29
Anta / Ramada / Radisson
28
Livin (Melasti)
20
VIBE
10
Maldives
3
Уточнено владельцем: «Usyk» — это тег того же партнёра, что и Avalon (Александр Усик, Budha Club House по Whitelist SOUL.md), не отдельный проект. Объединено в один пункт, это меняет и ранжирование, и конверсию, см. Часть II.
Nexa и Teus/Amani/Wyndham — официальный Whitelist, закрывают почти 3/4 упоминаний. Wave, Hidden, EVDEkimi, Maldives, VIBE — вне Whitelist или теги источника трафика, не название проекта. Колонка «Тип трафика» не разделяет эти два смысла — стоит уточнить статус этих названий.
Обновление 24.08: пересчитан тот же метод (упоминание где угодно в строке лида), но исправлена ложная находка — ключевое слово «vibe» ловило слово «Viber» (мессенджер) почти в 30 строках, из подсчёта исключено словом-границей. Новые проекты в заметках за месяц: «ПРЕДМЕТ» (55 упоминаний) и «Sacre» (1) — вне текущего рейтинга, обе категории новые для этой базы, требуют отдельного решения — добавлять ли их в постоянный список.
Кто обрабатывал лидов
колонка «Квалификатор», из 461 (точный подсчёт, включая остаток)
Артём
268
Вероника
90
остальные / составные теги
59
Юлия
19
Анна / Полина
15
Евгений Кулаков
10
Артём — 58.1% всей базы. Одна точка отказа: при его отсутствии обработка большей части пайплайна встаёт.
Обновление 24.08: раньше пятая категория (остальные) считалась «на глаз» и не сходилась с общим числом лидов (246+79+19+15+10+~24 = 393 из 429). Пересчитано точно — «остальные» теперь включает все составные/одноразовые теги (Артем Герасимчук, Жанна Эберт, Ирина Черная/Евгений Кулаков и т.д., 3 лида без указанного квалификатора) и сумма сходится ровно с 461.
Аудит таблицы
структура, не содержание
Хорошо
Непрерывное ведение почти 2 года без потери истории
Заметки по каждому контакту — реальные возражения и следующий шаг, не формальные
Цвет строки — статус виден мгновенно, без чтения текста
Прямые ссылки на CRM (Kommo/Bitrix) и WhatsApp-группы для перепроверки
Лишнее
541 пустая строка 463–1003 — хвост от протянутого форматирования, не лиды
«дата» / «дата 2» / «дата 3» — три одноимённых колонки без пояснения разницы
«Следующий контакт» / «Следующий контакт 2» — дублирующее название
«Column 1» / «Column 2» — используются непоследовательно, в одном случае туда попал статус текстом
Улучшить
Статус — в отдельную колонку с dropdown, не только заливка строки
Разделить «источник трафика» и «предложенный проект» на два поля
Дата — с годом, единый формат
Сводный лист с автоформулами по статусам и проектам
Предлагаемый визуал
макет на реальных строках таблицы
Сейчас — статус только через заливку всей строки
Инвестор
Квалификатор
Заметка
Мария
Артем Герасимчук
16.04 — не взяла, 18.04 — дозваниваться
Геннадий (Грант)
Жанна Эберт
купят после того, как посмотрят; поздравить с НГ
Игорь и Анна
—
активная работа, группа указана в СРМ
Предложение — статус чипом отдельной колонкой, заливка строки убрана
Инвестор
Статус
Квалификатор
Заметка
Мария
Закрыт
Артем Герасимчук
16.04 — не взяла, 18.04 — дозваниваться
Геннадий (Грант)
Не сейчас
Жанна Эберт
купят после того, как посмотрят; поздравить с НГ
Игорь и Анна
В работе
—
активная работа, группа указана в СРМ
Почему так: заливка строки не переживает CSV-экспорт, печать и screen-reader — статус-текст переживает.
Часть II
Углублённые срезы поверх той же базы из 461 лида: кто из команды конвертирует лучше объёма, какой проект реально закрывает сделки, как база вела себя во времени, что коррелирует со сделкой в операционке.
Конверсия по человеку
квалификаторы с ≥10 лидами, точный подсчёт
Квалификатор
Лидов
Сделок
Конверсия
Закрыто
Вероника
90
10
11.1%
43.3%
остальные / составные теги
59
5
8.5%
54.2%
Артём
268
22
8.2%
41.0%
Евгений Кулаков
10
0
0.0%
50.0%
Юлия
19
0
0.0%
73.7%
Анна / Полина
15
0
0.0%
86.7%
Вероника при втрое меньшем объёме (90 против 268) по-прежнему конвертирует лучше Артёма — 11.1% против 8.2%, разрыв немного сузился с прошлой сверки (было 12.3% / 8.5%). У Юлии и Анны/Полины — по-прежнему ноль сделок при максимальной долей закрытых (74–87%): картина не изменилась за месяц, стоит разобрать точечно.
Конверсия по проекту
Avalon и Usyk объединены — один партнёр по Whitelist
Проект
Лидов
Сделок
Конверсия
Закрыто
Silawana
55
5
9.1%
10.9%
Nexa (+Хилсайд/Oasis)
212
17
8.0%
36.3%
Avalon / Usyk (Budha CH)
75
4
5.3%
45.3%
Teus / Amani / Wyndham
133
7
5.3%
38.3%
Hidden
37
2
5.4%
51.4%
Livin (Melasti)
20
1
5.0%
15.0%
Wave
38
1
2.6%
47.4%
EVDEkimi / Anta-Ramada-Radisson / VIBE / Maldives
70
0
0.0%
4–20%
Silawana остаётся лидером конверсии — меньший объём (55), но лучшая конверсия из всех, 9.1%, и самая низкая доля закрытых (10.9% против 36–51% у остальных). Nexa вышла на второе место (8.0%), обогнав Avalon/Usyk и Teus/Amani/Wyndham (обе 5.3%).
Четыре мелких тега (EVDEkimi, Anta/Ramada/Radisson, VIBE, Maldives) — суммарно 70 лидов, по-прежнему 0 сделок. Livin (Melasti) вышел из этой группы — 1 сделка на 20 лидов (5.0%).
Хронология по трети базы
строки в порядке ведения таблицы, ранние → поздние
Период
Лидов
Сделок
Закрыто
В работе
Ранняя треть
153
14 (9.2%)
61.4%
20.3%
Средняя треть
153
16 (10.5%)
53.6%
31.4%
Поздняя треть
155
7 (4.5%)
23.9%
65.8%
Осторожно с выводом: падение конверсии в поздней трети — по-прежнему, скорее всего, эффект незрелой когорты, а не ухудшение процесса. Доля «в работе» в последней трети выросла (65.8% против 20.3% в ранней), а доля «закрыто» упала более чем вдвое. Без точных дат с годом по каждой строке нельзя утверждать «стали хуже продавать» — только «свежий пайплайн ещё не отыгран».
Что коррелирует со сделкой
операционные метки в таблице
С созданной WhatsApp-группой
8.2%
n=451
Без группы
0.0%
n=10
Материалы отправлены после зума
8.6%
n=373
Материалы не отправлены
5.7%
n=88
СРМ-ссылка (Kommo/Bitrix) указана
98.3%
n=453
«Регистрация клиента» = True
7.0% сделок
n=256
Уточнено владельцем: «Регистрация клиента» — это внесение клиента в систему застройщика, чтобы закрепить его за собой и не спорить с другим агентством. Формальность на старте работы с проектом, не индикатор покупки — отсюда и слабая связь со сделкой (7.0% среди зарегистрированных против базовой конверсии 8.0%, разницы почти нет).
Создание WhatsApp-группы — по-прежнему прокси «лид взят в серьёзную работу»: без неё сделок нет вообще (0 из 10). Отправка материалов после зума даёт стабильный плюс к конверсии (8.6% против 5.7%).